Tentang Brand
Apa itu Tolpa?Tolpa (tołpa.®) adalah brand skincare asal Polandia yang telah berdiri sejak 1989. Produk-produknya diformulasikan berbasis ekstrak gambut (peat extract) alami, dikembangkan dari riset ilmiah botanis Polandia, Stanisław Tołpa. Tolpa dikenal dengan pendekatan dermatologis — cocok untuk berbagai jenis kulit, termasuk kulit sensitif.
Apakah Tolpa sudah resmi masuk ke Indonesia?
Ya. Tolpa Indonesia adalah distributor resmi brand tołpa.® untuk pasar Indonesia. Produk yang kami jual adalah produk original yang diimpor langsung dari Polandia.
Apakah produk Tolpa sudah terdaftar di BPOM?
a, produk Tolpa yang beredar di Indonesia telah melalui proses registrasi BPOM sehingga aman digunakan sesuai regulasi kosmetik Indonesia.
Cara Pembelian
Di mana saya bisa membeli produk Tolpa?
TikTok Shop — cari official store Tolpa Indonesia Shopee — cari Tolpa Indonesia Official Store Retail store
Apakah aman berbelanja di luar official store Tolpa?
Untuk menjamin keaslian produk, kami sangat menyarankan Anda berbelanja hanya melalui official store resmi kami di TikTok Shop dan Shopee. Tolpa Indonesia tidak bertanggung jawab atas produk yang dibeli di luar channel resmi.
Pengiriman Barang
Estimasi pengiriman tergantung lokasi Anda dan jasa pengiriman yang dipilih saat checkout di marketplace. Umumnya 1–5 hari kerja untuk wilayah Pulau Jawa dan 3–7 hari kerja untuk luar Jawa.
Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui platform TikTok Shop dan Shopee.
Segera dokumentasikan kondisi paket (foto/video) dan ajukan komplain melalui fitur penyelesaian pesanan di TikTok Shop atau Shopee. Tim kami akan membantu proses penggantian atau pengembalian dana.
Produk & Penggunaan
Ya. Sebagian besar lini produk Tolpa diformulasikan dengan pendekatan dermatologis dan telah diuji secara klinis, sehingga aman untuk kulit sensitif. Namun setiap kulit berbeda — kami tetap menyarankan melakukan patch test sebelum penggunaan pertama.
Penggunaan Produk
Tidak. Produk Tolpa bebas dari bahan-bahan berbahaya dan diproduksi sesuai standar kosmetik Uni Eropa yang sangat ketat — salah satu regulasi kosmetik paling komprehensif di dunia.
Setiap produk memiliki masa pakai setelah dibuka (PAO — Period After Opening) yang tertera pada kemasan dengan simbol ikon kaleng terbuka beserta angka bulan. Umumnya antara 6–12 bulan setelah kemasan dibuka.
Ya. Sebagian besar lini produk Tolpa diformulasikan dengan pendekatan dermatologis dan telah diuji secara klinis, sehingga aman untuk kulit sensitif. Namun setiap kulit berbeda — kami tetap menyarankan melakukan patch test sebelum penggunaan pertama.